Подготовка заказа к отгрузке занимает от нескольких часов до 2 дней – в зависимости от типа продукции, объема, количества наименований. Срок доставки до пункта назначения занимает 5-7 дней – точную информацию о сроках вам сообщат при оформлении заказа. Вы можете в любой момент узнать о статусе выполнения заказа, связавшись с персональным менеджером.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Сколько времени занимает доставка?
Предоставляете ли вы отсрочку платежа?
Да, это опция доступна постоянным заказчикам при достижении определенной совокупной суммы заказов.
В какой упаковке отгружается продукция?
Кабель поставляется в бухтах или на барабанах – в зависимости от сечения. Для защиты от повреждений при транспортировке продукция упаковывается в коробки и стрейч-пленку.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплата принимается на расчётный счёт и оплачивается бухгалтерией на основании выставленного счёта. Все документы для оплаты персональный менеджер отправляет на электронную почту заказчика.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Можно ли сделать заказ не оптом, а в розницу?
Можно, главное условие – сумма заказа должна составлять не менее 50 000 руб.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|